Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, dostawy, płatności, reklamacji, zwrotów oraz naszych produktów. Jeżeli nie znajdziesz tutaj interesującej Cię informacji, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
E-mail: info@paplinskimoebel.pl
Telefon: 608 018 724
Nasz sklep internetowy został zaprojektowany tak, aby wyszukiwanie produktów było szybkie i intuicyjne.
W górnej części strony znajduje się rozwijane menu Meble łazienkowe. Wszystkie oferowane przez nas produkty zostały uporządkowane według kategorii i przeznaczenia. Wystarczy wybrać interesującą Cię kategorię, aby wyświetlić wszystkie dostępne produkty.
W zakładce Kolekcje mebli łazienkowych znajdziesz nasze produkty pogrupowane według serii. Każdą kolekcję reprezentuje przykładowa miniatura. Po jej otwarciu zobaczysz opis kolekcji oraz wszystkie dostępne warianty i konfiguracje mebli.
Na dole strony znajdują się najważniejsze informacje dotyczące zakupów, między innymi:
Zdjęcia i wizualizacje mogą zawierać treści stworzone lub zmodyfikowane przy użyciu AI.
Wszystkie dane kontaktowe dostępne są w kilku miejscach naszego sklepu internetowego.
Koszt dostawy wyliczany jest automatycznie podczas składania zamówienia.
Aktualny koszt dostawy zależy od liczby, wagi oraz gabarytów zamawianych produktów.
Gdzie znajdę informacje o kosztach dostawy?
Zakupy w sklepie PaplinskiMoebel są szybkie i intuicyjne. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu. Gdy przesyłka zostanie nadana, prześlemy również numer listu przewozowego oraz nazwę przewoźnika.
Jak dokonać zakupu?
Jeżeli podczas składania zamówienia nie zaznaczyłeś chęci otrzymania faktury, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.
Wyślij wiadomość na adres:
info@paplinskimoebel.pl
W wiadomości prosimy podać:
Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Prosimy o zachowanie ciągłości korespondencji oraz kontakt wyłącznie drogą mailową. Przypominamy również, że informację o chęci otrzymania faktury najlepiej przekazać przed realizacją zamówienia.
Co zrobić, jeśli zapomniałem poprosić o fakturę?
Większość oferowanych przez nas produktów znajduje się w magazynie i jest dostępna od ręki.
W przypadku odbioru osobistego zamówienie można odebrać po wcześniejszym potwierdzeniu jego przygotowania przez nasz magazyn.
Jeżeli wybierzesz dostawę kurierem, przesyłka zostanie wysłana możliwie najszybciej. Czas doręczenia zależy od:
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego, dzięki któremu będziesz mógł na bieżąco śledzić status swojego zamówienia.
Ile będę czekać na zamówiony produkt?
Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją o nadaniu przesyłki.
W wiadomości znajdziesz:
Wystarczy wpisać numer przesyłki na stronie internetowej przewoźnika, aby na bieżąco śledzić status dostawy oraz przewidywany termin doręczenia.
Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości z numerem przesyłki, skontaktuj się z nami:
info@paplinskimoebel.pl.
Jak śledzić przesyłkę?
Jeżeli przez pomyłkę otrzymałeś produkt niezgodny z zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Wyślij wiadomość na adres:
info@paplinskimoebel.pl
W wiadomości prosimy podać:
Na zgłoszenie odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin, proponując najszybsze możliwe rozwiązanie problemu.
Prosimy o zachowanie ciągłości korespondencji i kontakt drogą mailową.
Otrzymałem inny towar niż zamawiałem
Uszkodzony blat? Rozbita umywalka? Uszkodzona szafka?
Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem, jeżeli jest to możliwe.
Następnie prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres:
info@paplinskimoebel.pl
W wiadomości prosimy podać:
Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem możliwie najszybciej. W większości przypadków odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie, starając się zaproponować rozwiązanie jak najszybciej i z korzyścią dla Klienta.
Towar dotarł uszkodzony
Każdy Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość. W sklepie PaplinskiMoebel wydłużyliśmy termin zwrotu do 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Zwrot środków zostanie wykonany na numer rachunku bankowego wskazany w formularzu odstąpienia od umowy w ciągu kilku dni roboczych od otrzymania i zweryfikowania przesyłki.
Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Dla sprawniejszej obsługi prosimy również o przesłanie wiadomości e-mail z informacją o planowanym zwrocie na adres:
info@paplinskimoebel.pl.
W wiadomości warto podać:
Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Jak zwrócić produkt?
Jak przygotować zwrot?
Paplinskimoebel Sp. z o.o.
ul. Wrocławska 218
55-002 Kamieniec Wrocławski
Płatności przelewem można dokonywać w walucie PLN, a po wcześniejszym uzgodnieniu również w EUR.
Prosimy o wpisanie numeru zamówienia w tytule przelewu.
46 1050 1575 1000 0090 8300 9077
Odbiorca:
Paplinskimoebel Sp. z o.o.
IBAN:
PL39 1050 1575 1000 0090 8301 4150
Bank: ING Bank Śląski S.A.
Kraj: Polska
Obecnie nie realizujemy mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie.
Wszystkie oferowane przez nas kolekcje zostały zaprojektowane przez naszych projektantów oraz opracowane przez zespół technologów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości i bezpieczeństwa.
Naszym celem jest utrzymywanie stałej dostępności produktów oraz szybka realizacja zamówień, dlatego wszystkie meble produkujemy według sprawdzonych projektów i utrzymujemy je w stałej ofercie magazynowej.
Dzięki temu większość zamówień możemy realizować bez zbędnego oczekiwania.
Czy wykonujecie meble na zamówienie?
W przypadku wybranych modeli istnieje możliwość zakupu samej szafki lub samej umywalki.
Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:
Pamiętaj, że większość szafek pod umywalki została zaprojektowana pod konkretne modele umywalek, dlatego nie każda umywalka będzie kompatybilna z wybraną szafką.
Przed zakupem chętnie pomożemy dobrać odpowiednie elementy zestawu.
Czy mogę kupić samą szafkę lub samą umywalkę?
Tak. W wielu przypadkach istnieje możliwość zakupu pojedynczych elementów mebli.
W tym celu prosimy o kontakt mailowy:
W wiadomości prosimy podać:
Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Państwa o dostępności elementu, jego cenie oraz przewidywanym terminie realizacji.
Zawartość zestawu zależy od wybranego produktu. Wszystkie elementy wchodzące w skład zestawu są podane w jego nazwie i opisie.
Nie, chyba że w opisie konkretnego produktu podano inaczej. Armaturę należy dobrać odpowiednio do wybranej umywalki.
Nie nasze blaty nie mają gotowych otworów pod umywalkę, jest to celowy zabieg aby Państwo dostosowali otwór samodzielnie pod posiadaną umywalkę.
Zależy od modelu. Oferujemy zarówno meble wiszące, jak i stojące. Sposób montażu zawsze podajemy w specyfikacji produktu.
W wielu modelach tak. Jeśli produkt umożliwia montaż drzwi jako lewo- lub prawostronnych, informacja znajduje się w jego opisie.
W modelach wyposażonych w system soft-close drzwi lub szuflady zamykają się łagodnie i cicho. Informację o zastosowanym systemie znajdziesz w specyfikacji.
Zależy od konkretnego modelu. Informację o liczbie i możliwości regulacji półek znajdziesz w opisie produktu.
Umywalkę należy dopasować do wymiarów mebla i blatu oraz miejsca na odpływ i baterię. Najprostszym rozwiązaniem jest wybór gotowego zestawu z dopasowaną umywalką.
Elementy mocujące należy dobrać do rodzaju i konstrukcji ściany, na której będzie montowany mebel.
Powierzchnie należy regularnie wycierać i nie pozostawiać na nich stojącej wody. Szczególnie ważne jest zabezpieczenie krawędzi, łączeń i miejsc wykonania otworów przed długotrwałym działaniem wilgoci.
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia uszkodzenia. Nasz zespół pomoże w sprawnym rozwiązaniu problemu.
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać odpowiedni mebel, umywalkę lub zestaw do Twojej łazienki.
Dla Państwa wygody i bezpieczeństwa oferujemy różne formy płatności: przelew, pobranie, PayU, gotówka
W trosce o Państwa wygodę korzystamy tylko ze sprawdzonych i solidnych firm kurierskich
Wszystkie nasze produkty objęte są obowiązkową gwarancją producenta
